CHINAPLAS 2026｜東華機械：各射出成形機に専属AIサポートを提供

射出成形機の価値の上限はどこですか。安定した型締力、正確な注射精度、20年を1日のように信頼できる運転――これらは東華機械から見れば、基本的な要求にすぎない。

2026年4月20～25日、CHINA中国人民解放軍S 2026と無錫工場オープン日、東華機械が正式に展示全シリーズ標準装備のiSee 4.0インテリジェント管理クラウドプラットフォーム及び東華AI顧客サービスシステム。

今回は、底辺のIoTデータと最先端のAIインタラクション技術を深くバインドしました。変化は非常に直感的です。ソフトウェアとハードウェアの壁を破り、データを本番に提供することは、デルが提出した最新の答案です。

　　一、礎石のように安定している

　　iSee 4.0の4つのコア機能

2025年に東華が全シリーズの製品原生搭載iSee 4.0を発表して以来、このプラットフォームはオプション構成から標準構成にアップグレードされ、設備の全ライフサイクル管理のデータハブとなっている。4つのコア機能は製造企業の日常的な痛みに直接対応している、

　　iSee4.0版

設備監視：300項余りの運行パラメータをリアルタイムで収集し、Sと結合するパソコン曲線とOEE追跡を分析し、管理者はPC端、微信ウィジェットなどの複数の端末を通じて随時設備の動態を把握し、生産過程はもはや閉鎖的なブラックボックスではない。

AIアラート：機械学習アルゴリズムに基づいて、故障予測の正確率は95%を超える。異常が発生する前にシステムはアラートして処理推奨をプッシュすることができ、非計画停止時間が大幅に短縮されます。

消費電力管理：電力効率構成を動的に最適化し、スタンドアロンで最大15%の省電力を実現します。電気データを用いて自動的にランキングされ、高エネルギー消費設備が一目瞭然で、グリーン製造に実質的な支持を提供する。

維持管理：設備の使用履歴に基づいて自動的に保守任務を生成し、30%の人的コストを下げ、設備の使用寿命を延長し、受動修理から能動的な維持に転向する。

現段階では、東華AIカスタマーサービスはモバイル端末で多言語文字対話、音声通話及びデジタル人通話サービスを実現することをサポートし、PC端末のシーンは全面的にカバーされている。

東華AIカスタマーサービスは現在、iSee 4.0プラットフォームとの深い連動を実現しており、ユーザーは自然言語で対話し、iSee 4.0に搭載された作業場の生産データをワンクリックで検索することができ、複雑な端末を操作する必要がなく、質問だけでリアルタイムに設備の状態と生産動態を把握でき、管理効率を大幅に向上させることができる。

　　二、核心焦点

　　AIインテリジェントカスタマーサービス7*24時間テクニカルサポート

iSee 4.0はデバイスデータを可視化し、東華AIカスタマーサービスはこれらのデータを真に機能させる。顧客の全周期的な需要をめぐって、東華AI顧客サービスの統合は多くのコア能力を示している、

　　1、販売前-意思決定の根拠

　　型式・ケース・プランワンストップ推奨

機械パラメータの比較、業界生産事例の照会、カスタム販売方案の推薦、購買決定には根拠がある。

　　2、アフターサービス-一晩中故障しない

　　アウトバウンドアーカイブ全要素検索

図面、部品リスト、過保日は、機械番号を入力して調べるとすぐに得られ、ファイルをめくるなどの返電は必要ありません。

　　故障診断と保守指導

写真アップロード秒認識コントローラーサーボアラームコードと、故障処理は即時プッシュを提案し、メンテナンスタスクは自発的に注意する。

　　3、問答無用で調べる

　　品質データ全プロセスの遡及

最初の検査、巡回検査の全プロセスをカバーし、不良品の検査と処理は自動的に記録され、データの出所がわかり、行方を追うことができる。

　　ビジネス契約の進捗全プロセスの遡及

注文から納品まで、各ノードはいつでも調べることができます。

　　多言語フルチャネル7×24レスポンス

文字、音声、デジタル人間の3種類の対話方式、多種の主流言語がシームレスに切り替えられ、世界の顧客は同等のサービスを提供する。

　　三、実戦検証

　　真の生産性への転換

すべての技術革新の価値は、最終的には真の生産ラインで検証を受けなければならない。iSee 4.0と東華AI顧客サービスの結合は、設備管理の効率から飛躍的に上昇し、人員育成コストの直線的な低下まで、以下の一線顧客からの実戦データと真実な評価は、まさにこのシステムの着地価値の最も有力な実証である、

　　嘉美プラスチック：

　　紙面作業は72%減少し、製品欠陥は14%減少し、生産任務の定時完成率は12%以上上昇した。生産責任者によると、新入社員の研修期間は1カ月から1週間に短縮され、説明書をめくるよりもはるかに速い、分からない直接的な質問システムに遭遇した。

設備の購入から生産性の購入、人の修理からシステムの補助修理まで、東華機械はiSee 4.0とAIカスタマーサービスを通じて射出成形機の価値境界を再画定した。

Chinaplas 2026，ブースはiSee 4.0を中心にスマートな展示シーンを構築し、現場は無錫工場のオープンデー設備に直結し、遠隔生産状態が一望できる。システムの実景デモは技術偏差を正確に識別し、東華AIカスタマーサービス体験エリアは現場シミュレーション故障、自然インタラクティブ問い合わせをサポートし、秒級で迅速に故障診断を完成し、直感的に知能運行維持の効率と便利さを感じる。