開年「健康診断」｜拓斯達ロボット特別保守、顧客満足度100%

新春に着工して新しい出発をし、心をこめて人の心を温めるサービスを提供する。顧客の生産保障ラインを強固にし、戦略的協力関係を深化させるために、拓斯達ロボットアフターサービスチームは開年顧客特別訪問を開始し、射出成形、3 C電子業界の複数の顧客職場に深く入り、産業用ロボット全面的な保守検査を提供し、能動的で専門的で効率的なサービスを提供し、お客様の年明けの安定した生産性と効率性を維持する。

アフターサービスチームは生産現場に深く入り込んでロボットに対して全方位の「健康診断」を行い、具体的には以下を含む：設備の運行潜在的な危険性を正確に排除し、機械の運行パラメータを最適化し、重要な部品を締め、コアシステムを清潔に保養し、源から設備の停止リスクを下げ、全力で生産ラインの効率的で安定した運転を保障する。

拓斯達は一貫して「誠心誠意お客様にサービスする」という核心的価値観を守り、メンテナンス・答礼訪問を展開し、専門的、高効率、親切なサービス品質で、広範なお客様の一致した好評を勝ち取り、お客様の満足度は100%に達し、高度な認可を得た。

専門サービスの背後には、拓斯達が設備の全ライフサイクルをカバーする完全なアフターサービスシステムのサポートがある。ロボットアフターサービスチームは国内の華東、華南及び海外のベトナム駐在所を頼りに、迅速に対応し、プロセスのニーズに合わせた専門的なデバッグサービスを提供する、設備の運行状態に基づいて、システムの最適化とアップグレードを正確に実施し、設備の運行効率を持続的に向上させる、元工場認証エンジニアが全プロセスのメンテナンスと元工場部品の供給サービスを提供し、予備部品のタイムリーな補給を保障し、設備の可用性を最大化し、向上させる。多元化技術トレーニングにより、顧客チームの能力を向上させ、7×24時間の遠隔技術サポートで、専門家のオンライン即時応答を実現し、生産の連続的で安定した運行を全方位的に保障する。

深耕智造、サービスが止まらない。今回の特別訪問は、顧客の生産保障の防御線を築くだけでなく、双方の協力信頼をさらに深めた。将来、拓斯達は引き続き専門、高効率、親切なサービス理念を堅持し、各分野の顧客の知能化生産のために護衛し、手を携えて知恵を出し合って新たな征途を築く。